Sterge contul meu Reekia Coach
Aplicatie: Reekia Coach · Editor: SAS BOUDIER
1. Cum sa solicitati stergerea
Pentru a sterge definitiv contul Reekia Coach si toate datele personale asociate, trimiteti un email de la adresa folosita pentru contul dumneavoastra catre:
Subiect: Stergere cont Reekia Coach
Va rugam sa precizati in corpul mesajului:
- Numele si prenumele
- Adresa de email a contului
- Numele structurii dumneavoastra (sala de sport sau cabinet)
2. Termen de procesare
Cererea dumneavoastra este procesata in termen de maximum 30 de zile de la primire, in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR).
Veti primi un email de confirmare dupa finalizarea stergerii.
3. Date sterse
Urmatoarele date sunt sterse definitiv din sistemele noastre:
- Informatii de profil (nume, prenume, email, telefon, fotografie)
- Credentiale de conectare si parole
- Date despre structura dumneavoastra (nume, logo, setari)
- Date despre membrii / clientii dumneavoastra (identitati, performante, accidentari, planificari)
- Programe de antrenament si sesiuni create
- Notificari si istoric de activitate in aplicatie
- Token pentru notificari push
4. Date pastrate din obligatie legala
Anumite date sunt pastrate dupa stergerea contului pentru a respecta obligatiile noastre legale:
| Tip de date | Perioada de pastrare | Temei legal |
|---|---|---|
| Facturi emise | 10 ani | Articolul L123-22 Codul Comercial francez |
| Documente contabile | 10 ani | Obligatie fiscala |
| Jurnale de conectare | 12 luni | Articolul L34-1 CPCE (prevenirea fraudelor) |
Aceste date sunt izolate, nu mai sunt folosite in scopuri comerciale si sunt distruse la expirarea termenului legal.
5. Efect imediat
Imediat ce cererea este procesata:
- Accesul la contul dumneavoastra este dezactivat
- Datele nu mai apar in aplicatie
- Abonamentul este reziliat conform Termenilor
6. Membri asociati structurii dumneavoastra
Daca gestionati o structura cu membri / clienti activi, va recomandam sa:
- Informati membrii despre inchiderea contului
- Exportati datele de care aveti nevoie inainte de a trimite cererea de stergere
- Anulati abonamentul la suport daca doriti doar sa opriti serviciul fara sa stergeti
Membrii legati de o structura stearsa isi pot pastra contul Reekia Member in mod independent.
7. Contact si suport
Pentru orice intrebare legata de stergerea contului sau gestionarea datelor:
- Email GDPR: privacy@reekia.io
- Suport general: support@reekia.io
- Politica de confidentialitate: reekia.io/confidentialitate
Aveti, de asemenea, dreptul de a depune o plangere la autoritatea franceza de protectie a datelor CNIL (cnil.fr) sau la autoritatea locala (ANSPDCP in Romania).