Mijn Reekia Coach-account verwijderen

1. Verwijdering aanvragen

Om uw Reekia Coach-account en alle bijbehorende persoonsgegevens definitief te verwijderen, stuurt u een email vanaf het emailadres dat voor uw account wordt gebruikt naar:

privacy@reekia.io

Onderwerp: Verwijdering Reekia Coach-account

Vermeld in de berichttekst:

• Uw voor- en achternaam
• Het emailadres van het account
• De naam van uw organisatie (sportschool of praktijk)

2. Verwerkingstijd

Uw verzoek wordt binnen maximaal 30 dagen na ontvangst verwerkt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Na voltooiing van de verwijdering ontvangt u een bevestigingsmail.

3. Verwijderde gegevens

De volgende gegevens worden definitief verwijderd uit onze systemen:

• Profielgegevens (voornaam, achternaam, email, telefoon, foto)
• Inloggegevens en wachtwoorden
• Organisatiegegevens (naam, logo, instellingen)
• Gegevens van uw leden / klanten (identiteiten, prestaties, blessures, planningen)
• Aangemaakte trainingsprogramma's en sessies
• Meldingen en activiteitsgeschiedenis in de app
• Push-notificatietoken

4. Gegevens bewaard wegens wettelijke verplichting

Bepaalde gegevens worden bewaard na verwijdering van het account om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen:

Deze gegevens worden geisoleerd, niet meer gebruikt voor commerciele doeleinden en vernietigd na afloop van de wettelijke termijn.

5. Onmiddellijk effect

Zodra uw verzoek wordt verwerkt:

• De toegang tot uw account wordt uitgeschakeld
• Uw gegevens verschijnen niet meer in de app
• Uw abonnement wordt beeindigd conform de Algemene Voorwaarden

6. Leden gekoppeld aan uw organisatie

Als u een organisatie met actieve leden / klanten beheert, raden wij u aan:

• Uw leden te informeren over de sluiting van uw account
• De benodigde gegevens te exporteren voordat u het verwijderingsverzoek verzendt
• Uw abonnement via support te annuleren als u de service alleen wilt stoppen zonder te verwijderen

Leden die aan een verwijderde organisatie gekoppeld zijn, kunnen hun Reekia Member-account onafhankelijk behouden.

7. Contact en ondersteuning

Voor vragen over de verwijdering van uw account of het beheer van uw gegevens:

• AVG-email: privacy@reekia.io
• Algemene ondersteuning: support@reekia.io
• Privacybeleid: reekia.io/privacy

U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Franse toezichthouder CNIL (cnil.fr) of bij uw lokale autoriteit (AP in Nederland).