Mein Reekia Coach-Konto loschen
App: Reekia Coach · Herausgeber: SAS BOUDIER
1. Wie Sie die Loschung beantragen
Um Ihr Reekia Coach-Konto und alle damit verbundenen personenbezogenen Daten endgultig zu loschen, senden Sie bitte eine E-Mail von der fur Ihr Konto verwendeten E-Mail-Adresse an:
Betreff: Reekia Coach Kontoloschung
Bitte geben Sie im Nachrichtentext an:
- Ihren Vor- und Nachnamen
- Die E-Mail-Adresse des Kontos
- Den Namen Ihres Unternehmens (Fitnessstudio oder Praxis)
2. Bearbeitungszeit
Ihr Antrag wird innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt bearbeitet, gemass der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Sie erhalten eine Bestatigungs-E-Mail, sobald die Loschung abgeschlossen ist.
3. Geloschte Daten
Die folgenden Daten werden endgultig aus unseren Systemen geloscht:
- Profilinformationen (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Foto)
- Anmeldedaten und Passworter
- Unternehmensdaten (Name, Logo, Einstellungen)
- Daten Ihrer Mitglieder / Kunden (Identitaten, Leistungen, Verletzungen, Plane)
- Erstellte Trainingsprogramme und Einheiten
- Benachrichtigungen und Aktivitatsverlauf in der App
- Push-Benachrichtigungs-Token
4. Fur gesetzliche Verpflichtungen aufbewahrte Daten
Bestimmte Daten werden uber die Kontoloschung hinaus aufbewahrt, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfullen:
| Datenart | Aufbewahrungsdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Ausgestellte Rechnungen | 10 Jahre | Artikel L123-22 franz. Handelsgesetzbuch |
| Buchhaltungsunterlagen | 10 Jahre | Steuerliche Pflicht |
| Verbindungsprotokolle | 12 Monate | Artikel L34-1 CPCE (Betrugspravention) |
Diese Daten werden isoliert, nicht mehr fur kommerzielle Zwecke verwendet und nach Ablauf der gesetzlichen Frist vernichtet.
5. Sofortige Wirkung
Sobald Ihr Antrag bearbeitet wird:
- Der Zugang zu Ihrem Konto wird deaktiviert
- Ihre Daten erscheinen nicht mehr in der App
- Ihr Abonnement wird gemass den AGB gekundigt
6. Ihrem Unternehmen zugeordnete Mitglieder
Wenn Sie ein Unternehmen mit aktiven Mitgliedern / Kunden verwalten, empfehlen wir Ihnen:
- Ihre Mitglieder uber die Schliessung Ihres Kontos zu informieren
- Die benotigten Daten vor dem Senden der Loschungsanfrage zu exportieren
- Ihr Abonnement beim Support zu kundigen, wenn Sie den Dienst nur beenden mochten, ohne zu loschen
An ein geloschtes Unternehmen angeschlossene Mitglieder konnen ihr Reekia Member-Konto unabhangig behalten.
7. Kontakt und Support
Bei Fragen zur Kontoloschung oder Datenverwaltung:
- DSGVO-E-Mail: privacy@reekia.io
- Allgemeiner Support: support@reekia.io
- Datenschutzrichtlinie: reekia.io/datenschutz
Sie haben ausserdem das Recht, bei der franzosischen Datenschutzbehorde CNIL (cnil.fr) oder Ihrer lokalen Aufsichtsbehorde Beschwerde einzulegen.